杭州英雄媽媽吳菊萍 最美媽媽吳菊萍－了不起的瞬間(續)(2)

2011-07-04 13:42?出處 都市快報

　　吳菊萍的辦公桌，臺歷上印著她的照片。 攝影 方晟

　　同事問：你怎么知道你接得住啊？  菊花說：我也不知道接不接得住，但生了孩子就知道養個孩子不容易，所以還是要接一下看的。

　　記者 魏奮

　　昨天10:39，馬云發了一條新浪微博——

　　二戰后，孩子問：“爺爺，戰爭中你是英雄嗎？”爺爺說：“我不是。但爺爺和一群英雄一起戰斗過，共事過！”榮幸與吳同學共事七年，祝孩子和你早日康復。

　　昨天傍晚5點多，來到阿里巴巴濱江總部，保安史宣軍帶我們去看吳菊萍工作的辦公室。

　　“大家都說，她真勇敢！真是好樣的！阿里巴巴能出這樣優秀的員工，我們特別自豪！連馬總都自豪！”史宣軍黝黑的臉上眉飛色舞，兩眼直放光。

　　“換成是你，敢伸手去接嗎？”

　　小史嚴肅起來：“其實這就是一瞬間的事情，完全是本能反應，后果都是想不到的……不過要是可以先考慮的話，我也會伸手的。”

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　　昨天周日，阿里巴巴上班的人蠻少的。

　　吳菊萍所在的部門是阿里巴巴誠信通銷售部，具體崗位是“品控”，所在小組是“新簽”。她的座位在一間有著好幾百個座位的超大型辦公室的小小一隅，座位號是“5-A-139”，旁邊放置著“吳菊萍，工號2996”的字牌。

　　椅子上搭著兩件長袖的衣服，放了個喜羊羊卡通靠墊。

　　辦公桌上，幾個文件夾、一摞A4紙、剪刀、卷筆刀、簽字筆、小訂書器等辦公用品，顯示了主人的繁忙。而一瓶綠瑩瑩的水生植物、一面鑲著玫瑰花的小鏡子，還有鏡子下面粉色的kitty貓、黃色的俄羅斯套娃，又流露出幾分女性的細膩與曼妙。

　　桌上一本小臺歷引起了我們的注意。這本特別定做的小臺歷，每一頁上都印著吳菊萍自己的照片。

　　臺歷翻在7月這一面，照片里的吳菊萍，穿著紅色大衣，戴著條紋圍巾，斜倚在一扇鐵門旁邊，笑容溫婉。

　　臺歷上的11、12、13這三天用黑筆框出來了。不知道這三天吳菊萍要辦哪幾件重要的事情，如果是公事的話，只有讓同事幫她完成了。

　　辦公室里沒幾個人，斜對面座位上一位戴著眼鏡、噼里啪啦打電腦的小伙子引起了我們的注意。

　　他叫劉劍雄，是吳菊萍所在“新簽”小組的小組長。此時，正運指如飛，在郵箱不斷地回信——

　　他給我們看了幾封回信：

　　“很多人曾經都有機會去做，但你真正做到了。英雄！為你鼓掌！”發件人涂沖。

　　“偉大的媽媽！你用自己的行為向別人證明了平凡的人塑造不平凡的事情！祝福菊萍媽媽早日康復，也希望小孩平安無事……”發件人田巍。

　　“阿菊，中國媽媽的驕傲！阿里人的驕傲，百誠十四(百誠十四是入職培訓時組班的班名——記者注)全體的驕傲！真的很偉大，早上和爸媽說起你，他們都很感動，說一定要去看看你！

　　“電話中雖然你的語氣很平淡，狀態還不錯，這是我們最開心的事情了。期待你盡快康復，有需要幫忙的隨時找我們這幫兄弟姐妹……”發件人馮海。

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　　“吳菊萍以前所在的部門都叫她阿菊。她兩年前到我們部門以后，我們給她起了新綽號，叫菊花！為啥叫菊花？因為她特別愛笑，是我們部門最愛笑的人，笑起來就像一朵花一樣燦爛，所以大家叫她菊花！”劉劍雄說。

　　劉劍雄說，菊花是大家的開心果，不管是上班、吃飯、學習、討論，還是團隊建設外出搞活動，只要有她的地方就一定充滿笑聲。

　　“再冷的笑話，也能把她逗得哈哈大笑，而且她的笑還特別爽朗、有感染力，能把大家都帶動得笑起來！我真服了她了！記得我還跟她說過，輪流講笑話的時候，你不用講，你只要笑就行了，那就是你講的笑話了。

　　“她工作能力很強，是我們部門的頂梁柱，手底下帶了兩個徒弟，就連徒弟的業績也名列前茅。她生完寶寶回來上班才三四個月，馬上就把狀態調整回到團隊主力的位置了。接連拿下3個月的績效考核第一名，同時又拿到了品控質檢部門4月、5月的推動建議大獎。

　　“要做到這一步真的不容易！她是新媽媽，回來上班以后，從沒有在工作時間請過假。每天中午，她都騎自行車，頂著大太陽，回家給兒子喂奶。”

　　品控部門是做什么的？主要有兩方面工作，一是處理客戶投訴和內部員工的各種投訴；二是配合人事部門實施員工培訓、提升等計劃。說得不好聽一點，干的主要是“得罪人”的活兒。批評誰、懲罰誰、淘汰誰甚至開除誰，都是菊花他們負責通知和解釋的。

　　劉劍雄說，菊花在阿里已經有7年了，經驗很豐富，她本身又是個很有耐心、很會為別人著想的人，所以這個“得罪人”的差使，對她來說，反而得心應手。經她解釋和判責的當事人，不說都想得通吧，至少都能接受公司決定，不會把氣撒到她身上。

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　　“上周五我看菊花有點感冒，我還說最近這么忙，你可不能倒下，你是主力呀！她哈哈一笑說放心吧，不會的！結果被我說中了，她真的‘倒下’了，要好幾個月不能上班了。不過她這一倒下，真牛！”劉劍雄說。

　　劉劍雄把事后一位同事和菊花的對話轉述給我們聽——

　　同事問：你怎么知道你接得住啊？

　　菊花說：我也不知道接不接得住，但生了孩子就知道養個孩子不容易，所以還是要接一下看的。

　　劉劍雄說，這是最樸實的一句話，也是最讓他感動的一句話。

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　　菊花的上級主管呂徐飛說，菊花是個很真誠的人，甚至有些心直口快。

　　“我們要和員工直接打交道，要評判、要懲罰。她都講真心話，非常真誠，不會很職業化地去講一些套話。話在她這里都是將心比心來說的。同時她又很耐心，對方有情緒，她就實事求是、一遍又一遍地講道理。”

　　昨天，我們還把電話打到了阿里巴巴集團黨委書記吳航那里。他在外出差，吳菊萍的事情他已經聽說了。

　　“她是公司基層的一位普通員工，平時不張揚，很樸實的一個人。我和她接觸不多。但我和馬總一樣，為我們的同事隊伍中，有這樣一位英雄媽媽，感到非常自豪。特別是她身為一名黨員，這也是集團黨委的光榮！”

　　吳航表示，他今天回杭，將代表集團黨委去看望吳菊萍，對吳菊萍的表彰和獎勵將在研究后做決定。

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　　在昨天、前天的新浪微博上，很多人在頌贊吳菊萍的事跡時也在捫心自問：假如換成自己，是不是也能堅定地伸出手去？

　　都覺得，也不是沒有可能。

　　但誰也沒有百分百的把握。

　　就像網友“bt-chloe”說的那樣：“也許會也許不會……在那一剎那其實誰也說不定，但她做到了……”

　　昨天22:14，熱播劇《宮》里的“八阿哥”、微博上擁有267萬粉絲的明星馮紹峰也在轉發吳菊萍的事跡，并寫道：“偉大的母親，祝吳女士早日康復，向她致敬！還有，我想我媽了……”

　　“明德止善”說：“為一個母親而感動！我相信她不是一個時刻準備著做英雄的人，而是一個出于對生命的保護本能而彰顯母愛的女人。”

　　“行者段譽”說：“那一刻，內心善良慈悲的本性是驅動本能的唯一動力。向英雄的吳同學致敬，你讓我們相信人性的善。”

　　什么叫英雄？

　　“也叫屬虎”下了定義：“平凡的人做不平凡的事就是英雄！”

　　我們都是平凡人，吳菊萍也是。

　　她就像我們的同事、朋友、家人，在我們身邊過著普普通通的日子……

　　當人性中最真、最善、最美的東西，在瞬間爆發出來的時候，光芒奪目，激蕩人心。

　　所以我寧可堅持去相信，希望你也相信：如果真的遇上了這樣的事，我們也可以做到！

　　永遠感謝吳菊萍教給我們的事。

　　5萬元不要減免，全部免了！

　　記者 張姝

　　本報訊 吳菊萍的老公小陳去年剛創業，開了一家小裝修公司，公司剛起步，業務不大穩定。兒子出生后，尿布奶粉樣樣要花錢。

　　富陽市中醫骨傷醫院金登峰副院長說：“醫院里的醫生、護士聽說吳菊萍的事情后，大家都很感動。大伙說，這么好的英雄媽媽，我們自己出錢，幫她把手治好吧。我想想，醫院里最近幾年一直在做慈善，為一些貧困家庭減免手術費。我就去報告張玉柱院長了。沒想到，院長電話里當場拍板，不要減免，5萬塊，全部免了。”

　　富陽市中醫骨傷醫院張玉柱院長昨天正在北京開會。他在電話里說：“等我開會回來，就去看吳女士。她的事情，全社會都很關心。大家感到很溫暖很感動。富陽市衛生局陸國民局長也叮囑我們要全力救治吳女士。我們一定會全力以赴的。”

　　吳菊萍妹妹是嘉興19樓員工19樓網友紛紛留言祝福

　　本報訊 昨天下午2點，馬云親筆簽名他寫的一本書《這才是馬云》，請他的助手轉交到吳菊萍手上。阿里巴巴B2B公司CEO陸兆禧、人力資源部資深總監王友華等阿里巴巴的高層，一起到富陽市中醫骨傷醫院看望吳菊萍。  他們剛到不久，吳菊萍的部門同事也陸陸續續地到了，病房里一下子擠進了十多人。大伙帶的鮮花、水果籃、牛奶、營養品等，堆滿了墻角。

　　一位同事拿出一張綠色卡片遞給吳菊萍，卡片上寫著大家的鼓勵。一個人寫道：“菊萍，聽到你事跡的一瞬間，你成了我心目中的大英雄啦。而且是我從小夢想中那樣。”

　　傍晚5點，阿里巴巴的同事們剛走不久，吳菊萍的父母、妹妹從嘉興趕到了醫院。進門，父母緊緊地挨到病床邊，踮腳看了一下女兒的臉。媽媽把女兒的被角撫平，心疼地問“痛死了對不對？”

　　吳菊萍的妹妹在嘉興19樓上班，她說，自己看了當天的快報才知道姐姐的事情這么嚴重。

　　“我上午告訴同事，快報上寫的救人的英雄就是我姐姐。同事在微博上發了消息：昨日在杭州白金海岸徒手接住墜樓女童英勇負傷的吳小姐是嘉興19樓超級版主小狐的姐姐。網友們很快留言，都是祝福的話，我看了非常感動。”

　　網友說得太好了，什么是英雄：平凡的人，做出不平凡的事，就是英雄。英雄是最美的，杭州英雄媽媽吳菊萍是最美媽媽。

作者：溫州視線